એર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટમાં એક મહિલાના ભોજનમાં પથ્થર મળી આવવાની ઘટનાએ ફરી એકવાર એરલાઈન્સ ગ્રુપને તપાસના દાયરામાં લાવી દીધું છે. મહિલાએ આ ઘટનાનો ફોટો ટ્વિટર પર શેર કર્યો છે. પેસેન્જર દ્વારા પોસ્ટ કરવામાં આવેલી ટ્વીટમાં, મહિલાને તેના હાથમાં પથ્થરના ટુકડા જેવો દેખાય છે તેને બેકગ્રાઉન્ડમાં રાખેલો ખોરાક સાથે પકડીને જોઈ શકાય છે. તેણે દાવો કર્યો કે ખોરાકમાં એક નાનો કાંકરી (પથ્થર) હતો. મહિલાએ તસવીરો સાથે કેપ્શનમાં લખ્યું, ‘એર ઈન્ડિયા….તમને પથ્થર મુક્ત ખોરાક સુનિશ્ચિત કરવા માટે સંસાધનો અને પૈસાની જરૂર નથી. આજે ફ્લાઇટ AI 215 માં પીરસવામાં આવેલા મારા ભોજનમાં મને આ મળ્યું. ક્રૂ મેમ્બર, સુશ્રી જેડોનને જાણ કરવામાં આવી હતી. આવી બેદરકારી અસ્વીકાર્ય છે
સર્વપ્રિયા સાંગવાનને જવાબ આપતા, એર ઈન્ડિયાના સત્તાવાર ટ્વિટર હેન્ડલ પર લખ્યું, ‘પ્રિય મેડમ, સંબંધિત બાબતને ધ્યાનમાં લઈને, અમે તેને અમારી કેટરિંગ ટીમ સાથે તરત જ લઈ રહ્યા છીએ. કૃપા કરીને તમારો સંપર્ક કરવા માટે અમને થોડો સમય આપો. આને અમારા ધ્યાન પર લાવવા બદલ અમે તમારી પ્રશંસા કરીએ છીએ. ફરિયાદના જવાબમાં એરલાઈને ટ્વીટ કર્યું-
સોશિયલ મીડિયા યુઝર્સ એરલાઇનની વ્યવસ્થાથી ખૂબ નારાજ થયા હતા અને ટિપ્પણી વિભાગમાં તેમના વિચારો વ્યક્ત કર્યા હતા. એક યુઝરે લખ્યું, ‘પ્રિય ટાટા કંપનીઓઃ જેઆરડી ટાટાએ એકવાર ઉડ્ડયન ઉદ્યોગ માટે માપદંડો નક્કી કર્યા હતા. સરકારના ટેકઓવર પહેલા તેમણે એર ઈન્ડિયાને વૈશ્વિક સ્તરે પ્રતિષ્ઠિત બ્રાન્ડ બનાવી હતી. હવે તમે માલિક તરીકે પાછા આવ્યા છો, નવા નીચા સ્તરે? શું તમારી પાસે કોર્પોરેટ દેખરેખ નથી?
અન્ય એક યુઝરે ટ્વીટ કર્યું, ‘ભયંકર, એર ઈન્ડિયાએ જવાબદાર અધિકારીઓ સામે પગલાં લેવા જોઈએ.’ જ્યારે એક ટ્વિટર યુઝરે એ પણ ખુલાસો કર્યો, “એર ઈન્ડિયામાં ચૂકવેલ ભોજનને લઈને ગુણવત્તાની ઘણી સમસ્યાઓ છે,જેનો કોઈ ઉકેલ આપવામાં આવ્યો નથી.
ડિસેમ્બર 2022માં પેરિસથી નવી દિલ્હી જતી એર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટમાં મહિલા પેસેન્જરના બ્લેન્કેટ પર નશામાં ધૂત પુરુષ પેશાબ કરવાની બીજી ઘટના પણ નોંધાઈ હતી. તાજેતરમાં, દિલ્હી પોલીસે બેંગલુરુમાં આ ઘટનામાં એક વૃદ્ધ મહિલા મુસાફર પર પેશાબ કરવાના આરોપી શંકર મિશ્રાની ધરપકડ કરી હતી. આ ઘટનાના પરિણામે અમેરિકન ફાઇનાન્શિયલ સર્વિસ કંપની વેલ્સ ફાર્ગોમાં કર્મચારી તરીકે નોકરી કરતા શંકર મિશ્રાને કંપનીમાંથી કાઢી મૂકવામાં આવ્યા હતા.
